Jak się okazuje dużo firm wykorzystuje w swoich działaniach wobec osób będących dłużnikami tak zwaną windykację miękką. Windykacja miękka przypomina trochę własnym kształtem oraz sposobami ściągania należności windykację polubowną. Najważniejsza różnica polega jednakże na tym, iż windykacja miękka charakteryzuje się znacznie większą wyrozumiałością oraz ustępliwością komorników wobec dłużników. Jest windykacja miękka stosowana najczęściej przez biura informacji gospodarczej i rozpoczyna się od wysłania do osoby zadłużonej ponaglenia do uregulowania należności.

W takim wezwaniu jest umieszczona również wiadomość, że w wypadku nieuregulowania długu dłużnik lub też podmiot gospodarczy będzie wciągnięty na listę dłużników. Jeśli w rzeczywistości takowe pismo nie przyniesie odpowiedniej reakcji, to następnym krokiem jest zrobienie takiego wpisu. Trzeba nadmienić, że tego rodzaju wpis może skutkować problemami w otrzymaniu kredytu lub też w zawarciu umów gospodarczych. Windykacja miękka jest przeważnie stosowana wobec takich osób, jakie stosunkowo niedawno się zadłużyły.