SaaS (Software as a service - z ang. oprogramowanie jako usługa) jest modelem rozwoju oprogramowania, w którym aplikacja jest udostępniana użytkownikom za pomocą internetu, a samo oprogramowanie znajduje się na serwerze producenta. Wyeliminowany zostaje proces instalacji oraz uruchamiania programu na komputerze lokalnym. SaaS powoduje, iż wszelkie czynności związane z aktualizacjami, zarządzaniem czy supportem technicznym zostają przeniesione z użytkownika na sprzedawcę aplikacji. Całą kontrolę nad oprogramowaniem posiada producent. Komunikacja SaaS zakłada opłatę abonamentową za możliwość korzystania z programu. Zamiast jednorazowego wydatku użytkownik ponosi cykliczny wydatek. Dla producenta model SaaS zapewnia lepszą ochronę produktu, kontrolę nad legalnością użytkowania.